Vantaggi ottenibili con Active Demand

Il problema di partenza

I sistemi informativi gestionali per il Retail più diffusi supportano la gestione operativa dopo che le decisioni commerciali sono state prese ma non danno un aiuto a chi deve prendere la decisione.

In pratica questi sistemi non danno la possibilità di programmare le scelte commerciali, analizzare contestualmente i dati  storici e della concorrenza e  simulare i possibili scenari di risultato.

Di conseguenza presso molte aziende Retail le decisioni fondamentali relative all’offerta commerciale  vengono prese senza strumenti e con informazioni di supporto carenti, senza simulare i risultati attesi e con scarso coordinamento, frequenza e tempestività.

Spesso il  Category Manager utilizza strumenti tipo Excel non integrati con il sistema gestionale e registra le sue decisioni commerciali su carta o su Excel. Successivamente figure di Segreteria ricevono questi documenti e li inseriscono nel sistema Gestionale e di qui comunicate ai sistemi di Punto Vendita.

Per il Retailer ne conseguono  perdita di margini e volumi a causa di una offerta commerciale non ottimizzata e minore produttività

La soluzione con Active Demand

Active Demand  è la soluzione integrata e completa per supportare le decisioni fondamentali del Category Manager.

Il Category Manager esegue le attività programmate di analisi, verifica contestualmente le informazioni necessarie alla decisione (dati storici, dati di mercato e della concorrenza, ecc),  simula i possibili risultati, verifica la coerenza con le linee guida, verifiche se necessario le scelte con il proprio responsabile ed infine conferma la decisione.

Al termine di questo  processo decisionale, le informazioni esecutive come condizioni, assortimenti, prezzi e promozioni alimentano automaticamente i sistemi gestionali di sede e di punto vendita che si fanno carico della loro esecuzione. 

Decisioni efficaci e tempestive su contratti, ricavi commerciali, assortimenti , prezzi e promozioni  sono fondamentali nel Retail e possono far guadagnare punti di margine e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Più in particolare i benefici  ottenibili con Active Demand sono:

• Raccordo fra decisioni e impatto sugli obiettivi di budget aziendali e individuali
• Esplicitazione linee guida che i Category Manager devono seguire 
• Migliore coordinamento dell’operato dei diversi Category Manager
• Decisioni basate su simulazioni e informazioni contestuali
• Migliore programmazione delle attività 
• Maggiore frequenza di revisione di prezzi e assortimenti, differenziata per priorità
• Maggiore produttività
• Minori errori di trascrizione
• Tempi di reazione e di risposta al mercato più veloci

Relativamente alle promozioni e ai prezzi inoltre, Active Demand potrebbe alimentare direttamente la barriera cassa con le offerte  promozionali  ed i prezzi di vendita al pubblico.

Questa architettura fornirebbe notevoli vantaggi:

• Maggiore flessibilità e tempestività nell’impiego di meccaniche promozionali avanzate 
• Minori costi di personalizzazione delle applicazioni di sede e backoffice in seguito a nuove esigenze e meccaniche 
• Maggiore tempestività nell’applicazione  
• Eliminazione errori